Eskak常秘:“过去,有些民政局甚至在上班时间切菜”
【洵南中文网】
《太阳网讯》“过去,有些民政局的员工会在工作期间切菜,或者去市场买菜然后回来。”这是过去某些民政局真实存在的景象。民政局的开放时间是从早上七点到下午三点。
“没人来的话,你就等着。”这曾是他们的工作信条,随后又加入了提高员工工作效率和效果的要求。但目前,政府正在思考如何帮助重建公众对政府的信任。上周六,内政部部长主任Nasier Eskak在布罗科蓬多区克拉斯克里克新民政局大楼的启用仪式上,提出了这些与员工工作表现相关的关注点。
要求员工更具应变能力和灵活性
作为公共服务提供者,Eskak强烈呼吁上述服务部门的员工展现出更多的应变能力和灵活性。他强调,在遵守政策的前提下,与市民的互动应做到让市民满意、安心地回家。在此过程中,工作态度、工作作风以及待客之道尤为重要。
重建市民对政府的信任
Eskak指出,政府的公共服务长期以来承受着巨大压力,面临诸多挑战。例如,新出台的法律在执行过程中常常问题重重。此外,由于缺乏足够资源来提供各种服务,导致市民对政府持怀疑态度。在此背景下,内政部正持续推进工作,力求将市民的不信任转化为对政府的信任。
中央民政局局长Anastatia Kanape-Pokie呼吁社区共同参与维护该办公楼。