贾纳南辛副部长宣布干预举措：114 援助热线将在半年内重启
【洵南中文网】
《先锋网讯》 苏里南卫生、福利与劳动部副部长拉杰·贾纳南辛（Raj Jadnanansing）宣布，针对重启 114 电话援助热线 已有具体的行动计划。由于该系统目前未能按照原定意图运作，他表示：“干预势在必行。”在接受 ABC 广播电台采访时，本身也是心理学家的贾纳南辛强调了快速且低门槛获取援助的至关重要性。
114 热线最初设立的初衷是为公民提供最便捷的求助途径，无论身处何地都能获得支持。该线路不仅用于信息咨询和投诉受理，更承担着应对突发紧急状况的功能。
然而，贾纳南辛指出，这种初衷在过去几年中已被逐渐摒弃。他表示：“该线路的功能已经偏离了最初设立时的初衷。”
重点转向即时转办
在热线重启后，重点将放在建立清晰且高效的转办系统上。副部长认为，在紧急情况下，“所有的门都必须打开”，以便立即提供援助。这意味着基层医疗卫生机构、警方和消防部门必须能够无障碍地接入，并能够真正采取行动。
为了实现这一目标，明确的协议和严格制定的操作规程（protocollen）必不可少。其中必须规定如何处理报案，以及热线投入运营后各相关部门之间如何协作。贾纳南辛强调：“在重启时，这套机制必须运转良好。”
以半年为目标期限
上周六，副部长就该计划的进一步细化进行了讨论。目前的目标是在半年内让 114 热线恢复运行。这不仅包括热线的重新开通，还涉及员工的高强度培训，以及新操作规程的制定与测试。
关于资金支持，目前尚未做出最终决定。贾纳南辛表示，本周将与詹妮弗·西蒙斯（Jennifer Simons）总统就行动方案及相关预算进行讨论。随后将明确需要投入哪些资源，以确保 114 援助热线能够长期、有效地发挥作用。